Tagastamine ja garantii

14-päevane taganemisõigus

Ostjal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust esitamata. Teavita meid soovist e-postiga info@kaubasadam.ee, lisades tellimuse numbri ja toote nime.

Tagastatava kauba seisukord

Kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Ostjal on õigus kaupa avada ja proovida ulatuses, mis on vajalik selle olemuses ja toimimises veendumiseks — nagu poes. Kui kaupa on kasutatud enamas ulatuses, võime vähendada tagastatavat summat vastavalt väärtuse vähenemisele.

Raha tagastamine

Tagastame kogu summa, sealhulgas algse saatekulu, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Võime tagastamisega viivitada, kuni oleme kauba kätte saanud. Tagastamise saatekulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup oli defektne või saatsime vale toote.

Millal taganemisõigust ei ole

• Kaup on valmistatud ostja isiklikke vajadusi arvestades
• Avatud pakendiga kaup, mida tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada ei saa
• Kaup, mis on oma olemuse tõttu teiste kaupadega lahutamatult segunenud

Garantii ja pretensioon

Kõigile toodetele kehtib seadusest tulenev 2-aastane pretensiooni esitamise õigus. Esimese 6 kuu jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise hetkel.

Osadele toodetele annab tootja täiendava garantii — see on märgitud tootelehel ja ei piira seadusjärgseid õigusi.